Användarvillkor

Köp- och leveransvillkor

pickapoppy.com ägs av Pyrola Holding AB, ett svenskt aktiebolag med organisationsnummer 559460-8316. Genom att beställa någon av våra produkter samtycker du till att vara bunden av nedanstående villkor och bestämmelser.

Villkor och bestämmelser

Dessa villkor och bestämmelser, tillsammans med integritetspolicyn, gäller för alla beställningar som läggs av någon kund ("du") hos Pick A Poppy, (nedan kallat ("vi", "oss" eller "vårt")), via Pick A Poppys webbplats eller mobila webbplats (gemensamt benämnt som "Webbplatsen"). Genom att lägga en beställning samtycker du till att vara bunden av dessa köpvillkor och integritetspolicyn.
Priserna på våra produkter kan ändras utan förvarning. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta tjänsten (eller någon del eller innehåll därav) utan förvarning. Vi ska inte vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon modifiering, prisändring, avstängning eller avbrott av tjänsten.
Beställningar kan endast läggas av personer som är kapabla att ingå juridiskt bindande avtal, dvs. personer som är 18 år eller äldre och inte under förmyndarskap.
Webbplatsen är avsedd för försäljning till konsumenter endast. Genom att beställa en produkt på Webbplatsen försäkrar du att du beställer produkten för personliga, icke-kommersiella ändamål och att du inte avser att sälja produkten för kommersiella ändamål.
Vi förbehåller oss rätten att revidera eller ändra dessa köpvillkor när som helst utan förvarning. De köpvillkor som är tillämpliga på din beställning är de som finns på Webbplatsen vid den tidpunkt då du lägger din beställning.
Om någon del av dessa köpvillkor är ogiltig eller på annat sätt bedöms vara ineffektiv av en domstol eller tillsynsmyndighet, ska de återstående villkoren fortsätta att gälla.

Information på Webbplatsen

Vi kan inte garantera att innehållet på Webbplatsen är fritt från fel eller att informationen är aktuell. Vi kan när som helst ändra innehållet på Webbplatsen och förbehåller oss rätten att annullera en beställning innan den skickas om den tillhandahållna informationen, inklusive priset för en produkt, är felaktig. Vid annullering av en beställning meddelar vi dig via e-post.
Presentationen av en produkt på Webbplatsen innebär inte eller garanterar att en sådan produkt är tillgänglig när som helst. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta en produkt.
Vi gör alla rimliga ansträngningar för att noggrant visa produkterna, inklusive deras färger. Dock beror den faktiska färgen du ser på din datorsystemkonfiguration, och vi kan inte garantera att din dator kommer att visa sådana färger korrekt.
Alla våra produkter är handgjorda, och därför kommer variationer i färg och mönster att förekomma, vilket gör varje produkt unik. Bilder på Webbplatsen kanske därför inte exakt matchar produkten som levereras.
Produkter som är tillgängliga för köp från Webbplatsen är avsedda för icke-kommersiellt bruk endast.

Beställningar, Leveranser, Priser och Fraktkostnader

När du lägger en beställning genom Webbplatsen kommer du att få en orderbekräftelse via e-post.
För att underlätta leveransen måste du ange korrekta kontaktuppgifter och en korrekt leveransadress, där leveransen kan göras under normala arbetsdagar från måndag till fredag. Leverans kan inte göras till postboxar, eftersom en underskrift kan krävas vid mottagandet.
När en beställning har lagts kan du inte ändra leveransadressen.
Vi kanske inte kan leverera till vissa länder eller regioner, varom du kommer att informeras antingen när du lägger en beställning eller efteråt.
När leveransen är redo kommer du att få leveransinformation via e-post. Om din beställning inte levereras enligt leveransinformationen, vänligen kontakta transportörens kundtjänst och ange spårningsnumret för din leverans. Kontakta oss via e-post på hello@pickapoppy.com om du inte har fått ett spårningsnummer eller om det mottagna spårningsnumret är felaktigt.
Även om vi strävar efter att leverera produkter inom 3-6 arbetsdagar från orderbekräftelsen kan leveransen ta längre tid.
Fraktkostnaden anges vid kassan och varierar beroende på ditt val av transportör.
Om du inte hittar ditt land i listan, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande på hello@pickapoppy, och vi kommer att hjälpa dig.
Om vi inte kan fullfölja din beställning kommer du att informeras så snart som möjligt. Om vi redan har mottagit betalning för en sådan beställning kommer vi att återbetala beloppet med samma betalningsmetod, om möjligt. Om en alternativ återbetalningsmetod är nödvändig av någon anledning kommer vi att kontakta dig för att arrangera återbetalningen.
Alla priser som visas på sidan inkluderar moms.
Inom Europeiska unionen, Storbritannien och Norge skickas beställningar på en DDP (Delivery Duty Paid) -basis, vilket innebär att alla skatter och avgifter ingår i det slutliga priset.
Beställningar som skickas till en leveransadress utanför Europeiska unionen och Norge kan vara föremål för importavgifter, tullavgifter och skatter, som moms, som du är ansvarig för att betala. Dessa avgifter, tullar och skatter ingår inte i priserna på denna webbplats, och vi är inte ansvariga för att samla in eller administrera dem. Vi rekommenderar dig att kontakta din lokala tullmyndighet för ytterligare information innan du lägger en beställning. Misslyckande med att betala sådana avgifter, tullar och skatter kan resultera i att de beställda produkterna inte levereras, och vi kommer inte ha någon skyldighet att kompensera dig för en sådan beställning eller icketillgänglighet.
Om en beställning inte kan fullföljas av någon anledning för vilken vi inte är ansvariga, såsom en felaktig leveransadress, transportörens oförmåga att nå dig eller icketillämpning av avgifter, tullar eller skatter (om tillämpligt), förbehåller vi oss rätten att behålla hela beloppet betalt för beställningen om produkterna inte returneras.
Kostnaden för varje leveransmetod anges tydligt vid kassan. Om vi inte kan leverera din beställning i sin helhet och måste skicka fler än en leverans finns det ingen ytterligare kostnad för de efterföljande leveranserna.

Retur- och utbytespolicy

Alla returer måste skickas tillbaka till oss inom 30 dagar efter leveransdatumet.
Varorna måste returneras i nytt och oanvänt skick.
Varorna måste returneras med taggar fastsatta på dem, i deras originalförpackning och skyddsmaterial.
Alla etiketter måste lämnas kvar på varorna.
Kostnaden för utbytet är:
Sverige är 79 SEK eller 95 SEK (beroende på transportören vald av kunden vid beställningstillfället)
För EU och Norge: 15 EUR
Läs mer om returer och utbyten här
Om dessa villkor inte uppfylls kommer varorna att returneras till dig, och du kommer att debiteras för frakt och hantering.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål, kontakta hello@pickapoppy.com så snart skadan upptäcks, senast 7 dagar efter leveransen.
När ett klagomål har lämnats in kommer en undersökning av varorna att påbörjas. Innan varan returneras måste du visa bevis på defekten, helst en bild.
Returen av den defekta varan görs på din egen kostnad.

Tillämplad lag

Dessa användarvillkor är upprättade i enlighet med svensk lag, och de svenska domstolarna kommer att ha exklusiv jurisdiktion för alla tvister under detta avtal. Lagarna i andra länder kan skilja sig från Sverige och det kan finnas ytterligare lagkrav för att använda denna webbplats. Du måste följa alla tillämpliga lokala och internationella lagar och regler angående din användning av vår webbplats.

Ändringar i användarvillkoren

Du kan granska den mest aktuella versionen av användarvillkoren när som helst på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats eller tjänsten efter att ändringar har publicerats av dessa användarvillkor utgör godkännande av dessa ändringar.

Kontakta oss

Om du har frågor om användarvillkoren vänligen kontakta oss på hello@pickapoppy.com.

Vår kontaktinformation är följande:

Företagsnamn: Pick A Poppy AB
Kontakt e-post: hello@pickapoppy.com
Företagsadress: Artillerigatan 12, 114 51 Stockholm
Kontakt telefon: +46 (0)8 60 70 06
Organisationsnummer: 559460-8316